CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre MH Institut et toute cliente effectuant une réservation de prestation via le site ou directement à l’institut.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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2. Prestations
MH Institut propose des prestations esthétiques (soins du visage, regard, cheveux, blanchiment dentaire…).
Les descriptions présentées sur le site sont les plus fidèles possibles, mais peuvent être amenées à évoluer.
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3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
•En ligne via le site
•Par téléphone
•Ou via les réseaux sociaux
La réservation est considérée comme confirmée après validation par MH Institut.
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4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
Certains services peuvent être proposés sur devis, notamment en fonction de la longueur ou de l’épaisseur des cheveux.
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5. Paiement
Le paiement s’effectue :
•Sur place, le jour de la prestation
•Par espèces ou tout autre moyen accepté par l’institut
Aucun remboursement ne pourra être effectué après réalisation de la prestation.
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6. Annulation et retard
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de rendez-vous non honoré, MH Institut se réserve le droit de refuser une future réservation.
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être écourtée ou le rendez-vous annulé afin de ne pas impacter les clientes suivantes.
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7. Responsabilité
MH Institut ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique si la cliente n’a pas signalé une sensibilité ou une contre-indication.
Il est de la responsabilité de la cliente d’informer l’institut de tout problème de santé, allergie ou traitement en cours.
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8. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Conformément au RGPD, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
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9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu d’activité de MH Institut.
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10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.